< Zurück zur Übersicht

Veränderungen in der Servicezentrale des Dorfinstallateurs: Bertram Schatzmann neuer Teamleiter

15. Feber 2017 | 08:00 Autor: Dorfinstallateur Startseite, Vorarlberg

Götzis (A) Der Dorfinstallateur, Komplettanbieter in Sanitär-, Heizungs-, Kälte- und Klimatechnik, stellt sich im Servicebereich neu auf und gründet ein zweites Team für den Haustechnikservice. Während der letzten 27 Jahre hat sich der bisherige Teamleiter Hermann Gächter ein breites Wissen über die gesamte Servicepalette angeeignet und dieses an seinen Teamkollegen Thomas Ploner weitergegeben. Thomas Ploner übernimmt nun die Verantwortung für ein zweites Profiteam Service.

Geschäftsführer Samuel Feuerstein sieht in der neuen Teamaufteilung einen weiteren Schritt in Richtung optimale Kundenbetreuung: „Wir haben uns entschieden, das vormals größere Team in zwei einzelne Teams zu unterteilen. Dies erleichtert nicht nur die interne Organisation, sondern stellt auch eine optimale Betreuung dem Kunden als auch dem Mitarbeiter gegenüber dar.“

Neuer Teamleiter für das Profiteam Heizungsservice
Ein weiteres Team des Dorfinstallateurs ist ausschließlich auf die Wartung und Reparatur von Heizungsanlagen spezialisiert. Mit Bertram Schatzmann hat das Profiteam Heizungsservice zum Jahreswechsel erneut einen Mitarbeiter vom Fach gewonnen. Der neue Teamleiter strebt eine Optimierung der Organisation an, damit garantiert werden kann, dass alle Bedürfnisse für einen umfassenden Kundenservice vor Ort erfüllt werden.

Der besondere Kundennutzen des hauseigenen Heizungsservice: Vom Kessel- bis zum Wärmepumpenservice wird beim Dorfinstallateur alles von den eigenen Mitarbeitern durchgeführt, welche die Heizung kennen, anstatt Arbeiten an den Gerätehersteller zu delegieren.

Drei Teams - einmaliger Kundennutzen
Wer Kunde beim Dorfinstallateur ist, hat es gut: Der Kunde bekommt nicht nur eine umfangreiche Beratung, Planung und Installation von Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik, sondern profitiert auch von lebenslanger Wartung und Service der eingebauten Geräte. „Wir wollen den Kunden zum Stammkunden machen. Deshalb ist es für unsere Mitarbeiter besonders wichtig, dass eine begleitende Betreuung gewährleistet wird, auf welche der Kunde vertrauen kann.“

Die drei zuständigen Teams des Sanitär- und Heizungsservices betreuen von der Servicezentrale aus die Kunden in ganz Vorarlberg. Durch die regelmäßige Kontrolle der Sanitär- und Heizungsanlagen werden Verschmutzungen, Verkalkungen oder kleine Schäden schnell erkannt und möglichen Energieverlusten kann frühzeitig entgegengewirkt werden.

Auch wenn Soforthilfe gefragt ist, sind die Serviceteams des Dorfinstallateurs an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für die Kunden erreichbar.

    Dorf-Installationstechnik GmbH

    Lastenstraße 37, 6840 Götzis
    Österreich
    +43 5523 622880
    [email protected]dorfinstallateur.at
    www.dorfinstallateur.at

    Details


    < Zurück zur Übersicht